Pipedrive のレビュー

ユーザーの声を見てみましょう

Trustpilot評価：5点中4.5、1,649件のレビュー

「Pipedriveは私たちの営業チームにとってゲームチェンジャーでした。直感的なインターフェース、カスタマイズ可能なパイプライン、使いやすい機能により、営業プロセスが合理化され、効率が向上しました。ディールの追跡、連絡先の管理、進捗のモニタリングがシームレスに行えるようになりました。他のツールとの統合により、ワークフローがさらに強化されました。」

「まだ使い始めたばかりですが、今のところPipedriveはとても役立っています。すべての取引とプロジェクトのボード表現が気に入っており、各連絡先ポイントに簡単にリンクできる方法も良いです。既存の連絡先をExcelスプレッドシートから簡単にインポートできたことも非常に満足しています。これからもPipedriveをさらに活用することを楽しみにしています。」


Pipedriveの機能と特徴

Pipedriveは、営業チームを強化するよう設計された堅牢な機能セットを提供します。ここに注目すべきいくつの機能を見ていきましょう：

連絡先とリード管理：すべての連絡先とリードを一箇所で管理可能です。特定の情報をキャプチャするカスタムフィールドを追加したり、連絡先を分類したり、営業パイプラインを通じてその進捗を追跡したりできます。

カスタマイズ可能なディールパイプライン：Pipedriveは、営業パイプラインをあなたの独自のビジネス要件に正確に合わせて調整できるカスタマイズ機能を搭載しています。カスタムフィールド、カテゴリ、パイプラインステージを作成でき、CRMが特定のニーズに完全に一致する仕様です。この柔軟性は、必要に応じて多数のカスタマイズ可能な営業パイプラインを提供するまで広がります。さらに、カスタムパイプラインを保存、共有、再利用、再目的化でき、営業プロセスを容易に合理化可能です。

ディール追跡：ディール追跡機能を使用してディールを作成および管理し、営業機会の明確なビューを提供します。ディールステージを追跡し、チームメンバーを割り当て、クローズ日を設定し、ノートや添付ファイルを追加して、関連するすべてのディール情報を整理可能です。

メール統合：Pipedriveをメールアカウントとシームレスに統合して、連絡先やディールに関連するメールの会話や通信を追跡します。この機能により、インタラクションの包括的な履歴の保持が可能です。

ワークフロー自動化：カスタムワークフローを作成し、繰り返しタスクを自動化できる強力な機能です。特定の条件に基づいてトリガーとアクションを設定できます。たとえば、ディールが特定のステージに到達したときにフォローアップメールを送信したり、タスクを割り当てたりすることができます。

カレンダーとタスク管理：統合されたカレンダーとタスク管理ツールで整理された状態を保ちます。予定をスケジュールしたり、リマインダーを設定したり、チームメンバーにタスクを割り当てたりすることができ、何も漏れがないようにすることができます。

メールテンプレート： Pipedriveには、あらかじめデザインされたメールテンプレートのライブラリが用意されています。これらのテンプレートはすでに視覚的に魅力的ですが、直感的なドラッグ＆ドロップビルダーを使用して各テンプレートを自由にパーソナライズし、マーケティングメールに独自で個性的なタッチを追加可能です。

ディールロッティング： 簡単に言うと、ディールロッティングとは、ディールが長期間アクティブでないために失われるリスクを指します。Pipedriveは、注目が必要なディールについて通知を送信することで営業担当者を常に最新の状態に保ち、潜在的な機会の損失を防ぎます。

テレフォニーおよびビデオ通話統合： Pipedriveは、WebベースのCRMシステムから直接電話をかけることができるため、コミュニケーションを合理化します。さらに、すべての電話通話を追跡および記録する機能を提供し、包括的な記録保持が可能です。また、ZoomやGoogle Meetなどの人気プラットフォームを使用してビデオ通話を簡単にスケジュールでき、CRM内でのコミュニケーションオプションを強化します。

チャットボット：チャットボットは、特筆すべき機能の一つです。カスタマイズ可能なチャットボットで、企業は自社のウェブサイトに統合して新たなリードをスムーズに獲得できます。これらのリードは自動的に販売プロセスに取り込まれ、インターネットを閲覧している間に価値の高いウォームリードやホットリードを見逃さないようにします。この機能は、企業が潜在顧客と効率的に関わり、チャンスを逃さないための重要な手段です。

商品カタログ： Pipedriveのストアおよびeコマース管理ソフトウェアには、商品カタログという貴重な機能が含まれています。この機能により、企業は詳細な説明、価格情報、および追加のメモを含む商品を効果的に紹介できます。

販売予測： 収益および販売予測は、販売プロセスに焦点を当てた多くのCRMソリューションの中でも高度なツールです。定期的な収益や過去のキャンペーンの成功率などの指標に基づいて、Pipedriveは新製品やキャンペーンの計画や予算作成に役立つ販売予測を提供します。

AIセールスアシスタンス： Pipedriveは、人工知能を活用して営業チームを強化し、営業パフォーマンスを向上させ、より多くのディールを確保するための最適な方法とタイミングに関する洞察を提供します。過去のパフォーマンスデータを活用し、AIは将来の戦略やアクションに対する実行可能な推奨事項を提供し、継続的な成功のための情報に基づいた意思決定を保証します。

操作方法は簡単?

はい、Pipedriveはそのユーザーフレンドリーなインターフェースと使いやすさで知られています。直感的なデザインとわかりやすいナビゲーションは、初心者から経験者まで幅広いユーザーにアクセスしやすくしています。また、カスタマイズオプションにより、CRMを特定のワークフローに合わせて適応させることができ、特定のビジネスニーズに対する使いやすさを向上させます。


ユーザーインターフェース

Pipedriveは直感的なユーザーインターフェース（UI）を誇り、迅速に理解することができ、通常のトレーニングやオンボーディングに関連する貴重な時間とコストを節約可能です。このシンプルさは、CRM責任を担う小規模な中小企業や起業家にとって特に価値があります。そのデザインはクリーンで、ミニマリストのレイアウトが爽やかな体験を提供。Bitrix24やInsightlyなど、広範なカスタマイズオプションを持つCRMツールと比較すると、Pipedrive CRMはそのクリーンでシンプルなアプローチで際立っていますが、ややダイナミックさや反応性に欠けるかもしれません。


安全ですか？

Pipedriveはデータセキュリティを強く重視しており、複数のセキュリティ証明書がそのコミットメントを証明しています。プラットフォームは世界クラスのインフラストラクチャで運用され、信頼性とスケーラビリティを保証しています。ユーザーパーミッション、シングルサインオン（SSO）、二要素認証（2FA）などのプライバシーとセキュリティ機能が提供され、ユーザーはアクセスを制御し、データを保護することができます。Pipedriveの透明性への取り組みは、セキュリティのベストプラクティスに関するアップデートと情報をユーザーに提供することで、プラットフォームへの信頼を育んでいます。


料金はいくらですか？

Pipedriveは、Essential、Advanced、Professional、Enterprise、Powerの5つのプランを提供しており、ユーザー数と請求方法（月払いまたは年払い）に基づいた価格設定がされています。年間契約で月額ユーザーあたり14.90ドルから始まるEssentialプランは、スマートメール、ユーザーあたり2GBのストレージ、包括的な営業管理、ネイティブインテグレーション、APIアクセス、24時間365日のライブチャットサポートを特徴としており、小規模な組織に最適です。Advancedプラン（27.90ドル）では、双方向の完全なメール同期とユーザーあたり5GBのストレージが追加され、Professionalプラン（49.90ドル）では、複数のメールアカウントの同期、収益予測レポート、最大100,000件のオープンディールのサポートが提供されます。Powerプラン（64.90ドル）は、追加のワークグループ、より多くのアクティブオートメーション、追加のカスタムフィールドのための拡張機能を提供し、Enterpriseプラン（99ドル）では、ほとんどのPipedriveツールへの制限なしのアクセスが可能です。


無料版はありますか？

いいえ、残念ながら無料プランは用意されていません。しかし、どのプランも前払い情報なしで14日間の無料トライアルを利用可能です。トライアル後、Pipedriveは2ヶ月間データを保持し、サブスクライブする柔軟性を提供します。継続しない場合、データは安全に削除されます。


カスタマーサポート

受けるサポートのレベルは選択したサブスクリプションプランによります。すべてのプランには、一般的な問い合わせに対応する包括的なオンラインサポートプラットフォームへのアクセスが含まれます。さらに、すべてのプランでより具体的な質問に対応するチャットサポートが利用可能で、サポートチームは24/7でタイムリーなサポートを提供しています。PowerプランとEnterpriseプランのサブスクライバーは、さらにパーソナライズされたアシスタンスのための電話サポートのメリットも享受できます。


総評

Pipedriveは、小規模ビジネスの営業チームにとって価値あるソリューションです。ユーザーフレンドリーなカンバンボードは営業プロセスを簡素化し、月間のセールスを推定し、目標達成のための洞察を提供します。統合されたメールマーケティングテンプレートは、見込み客との効果的な対応に役立つ強力なツールであり、初めてCRMを採用する小規模チームがセールス成果を推進するのに適しています。

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