Bitdefender のレビュー

Bitdefenderの主要データ

基本情報

価格：23.99ドルから
返金保証：あり
対応プラットフォーム：Windows、macOS、Android、iOS

対応しているスキャンの種類

リアルタイムスキャン：あり
USBウイルススキャン：あり
自動ウイルススキャン：あり
手動ウイルススキャン：あり
レジストリスタートアップスキャン：あり
予約スキャン：あり

対応している脅威の種類

スパイウェア対策：あり
トロイの木馬対策：あり
フィッシング対策：あり
アドウェア対策：あり
ランサムウェア対策：あり
マルウェア対策：あり
メール保護：あり
詐欺対策：あり
アドウェア予防：なし
ワーム対策：あり
ルートキット対策：あり
スパム対策：あり
チャット／インスタントメッセージ保護：なし

その他の機能

パーソナルファイアウォール：あり
マイクモニター：あり
ウェブカメラ保護：あり
パスワードマネージャー：あり
アンチトラッカー：あり
ゲーマーモード：あり
ファイル暗号化：あり
スマートフォンオプティマイザ：なし
セーフブラウザ：あり
セーフオンラインバンキング：あり
ペアレンタルコントロール：あり
VPNサービス：あり
SNS保護：あり
ファイルシュレッダー：あり
バッテリーモード：あり
デバイスチューンナップ：あり

サポート

ライブチャット：あり
メールサポート：なし
電話でのサポート：あり
チケットサポート：あり


ユーザーの声

Trustpilotでの評価4.1/5.0（レビュー数5,717件）

「必要な時に素晴らしいサポートを提供してくれます。ソフトは宣伝通りのはたらきをしてくれ、操作はほとんど必要ありません。ノートパソコンにも携帯電話にも入れていますが、稼働中も邪魔になることなく仕事できます。前に使っていたセキュリティソフトは毎日アップデートや作業の中断がありました。Bitdefenderのカスタマサポートは非常に良く、Bitdefenderを導入する前に感染してしまったマルウェアの問題についても、サポート担当者が丁寧に理解ある態度で解決してくれました。」

「BitdefenderのTotalパッケージとVPNプランを数年使っています。インストールが簡単で、システムパフォーマンスへの目立った影響もありません。ソフトをインストールしたデバイスすべてをタブ表示するセントラルポータルはとても便利です。設定も簡単で、放置しても大丈夫です。1時間～最大24時間間隔でアップデートを設定することができ、機能更新以外のアップデートはすべて、作業を邪魔しないように静かにインストールされます。妥当な価格でとても良い製品です。」

「VPN機能で問題が発生したのでサポートにメールで連絡したら、問題解決のためのとてもわかりやすい説明がもらえました。返信はわかりやすいだけでなく、客が問題を理解して解決できるようになることをとても気にかけているのが伝わってきました。素晴らしいカスタマーサービスだと思います。」

「コンピューターがウイルスに感染したかもしれないと思った時、いつもちょっとパニックになって不安になります。Bitdefenderのソフトを使っていると、コンピューターがいつも安全だと安心できます。カスタマーサポートに連絡しなければならなくなったことは1度しかありませんが、担当者は問題を解決してくれ、今後同じことが起きた時に自分で解決する方法も丁寧に教えてくれました。本当に素晴らしいカスタマーサービスです。ありがとうございます！」


機能

Bitdefenderは行動検知技術とヒューリスティック検知技術を組み合わせ、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、アドウェア、スパイウェア、ゼロデイ攻撃、ルートキット、ランサムウェアなどあらゆる種類の脅威に対する完全なリアルタイム保護を提供しています。ボットネットに関連したURLからブルートフォース攻撃まで、ネットワーク侵害を起こる前に予防する、ネットワークレベルの保護も行います。Bitdefenderが誇る、複数層からなるセキュリティツールの一部を、以下でご紹介します。

セーフファイル - ランサムウェア攻撃に最適な保護機能です。ランサムウェアはマルウェアの一種で、ファイルを暗号化して「人質」にし、被害者に暗号化を解除する代わりに身代金を払わせるというものです。セーフファイルは写真や動画、書類などのファイルやアプリ、フォルダに対する権限のないアクセスや変更をブロックし警告して、ランサムウェアを阻止します。

セーフペイ - オンラインバンキングやショッピング、その他の取引を安全に行えるように設計されたブラウザです。サイトを別のブラウザで開きバーチャルキーボードを表示することで、スクリーンショットやキーロガーなどを通じてユーザーの金融情報を盗もうとするマルウェア、フィッシング、ハッカーなどから身を守ります。

アンチトラッカー -インターネット中をつけまわしてくるサイトをブロックし、個人に合わせた広告を多数表示するのを防ぐブラウザ拡張機能です。

プライバシーファイアウォール - 職場や自宅、公共のネットワークに接続している時に、ネットワーク設定をカスタマイズできる機能です。パソコンをハッカーや悪質なソフトウェアに見えなくさせる「ステルスモード」を利用することもできます。

アンチフィッシング - 正式なサイトを装ってログイン情報やクレジットカード番号、その他の機密情報を盗もうとするウェブサイトを検出してブロックします。

アンチスパム - ホワイトリスト、ブラックリスト、ヒューリスティックフィルター、ベイズ学習モジュールを組み合わせ、メール受信箱にスパムメールが来ないようにしてくれます。この機能は、OutlookやOutlook Expressも含め、どんなメールサービスでも利用できます。

Rescue Environment - OSが稼働中には駆除できない高度なマルウェアをスキャンして駆除する専用の機能で、パソコン起動時に利用します。


追加機能はついているか

Bitdefenderはウイルス対策機能だけでなく、多数のプライバシー保護機能も搭載しているので、家庭全体のウェブ上の安全とプライバシーを守ることができます。以下がそのうちの一部です。

ウェブカメラ保護とマイクフィルター - ハッカーがユーザーのプライバシーやプライベートな会話を録音したり傍聴したりしてスパイするのを阻止するため、アプリがウェブカメラやマイクにアクセスしようとするたびに警告を発します。

Profiles - 稼働中のアプリケーションに自動でより多くのシステムリソースを割り当て、中断を最低限にとどめてシステムパフォーマンスを最適化します。仕事や映画視聴、ゲームプレイをしている時は、Bitdefenderソフトが画質設定を調整し、警告やポップアップ、その他の緊急でないバックグラウンド作業を一時的に停止します。

VPN - すべてのインターネットトラフィックを暗号化し、匿名でのウェブ閲覧を可能にします。

パスワードマネージャー- パスワードの生成、保管および、その他の機密情報を保管できるので、パスワードをすべて覚えたり、リセットしたりする手間が省けます。

ペアレンタルコントロール-子どもがアクセスできるサイトやアプリを制限し、スクリーンを見る時間を管理できます。位置追跡、ジオフェンシング、セーフチェックインなどの機能も利用できます。

ファイルシュレッダー - コンピューターからファイルやフォルダを永久に削除します。

安全で信頼できる製品なのか

Bitdefenderは外部のラボテストで優れた評価を受けており、最近では、AV-TESTのProduct Review and Certificationで最高評価を獲得しました。このテストでは、マルウェア感染対策、日々の使用におけるコンピューターの処理速度への影響、使いやすさの3カテゴリーで、各6点満点でセキュリティソフトを評価します。BitdefenderのInternet Securityパッケージは、計18点中17.5点とほぼ完璧に近いスコアを出し、「トッププロダクト」賞を受賞しています。また、AV-Comparativesのプロダクトオブザイヤーも合計4回受賞しており、他のウイルス対策ソフトが適わない実績を積み上げているブランドなのです。この実績により、ゼロデイ攻撃や広く感染するマルウェアに対するBitdefenderソフトの効果が証明されています。

2021年の7月、BitdefenderはAV-Comparativesの対アンチフィッシングの保護率87％という結果を出し、認定を受けました。このテストは、メールや銀行カード、クレジットカード、PayPal、eBay、DropBox、SNS、オンラインゲーム、その他のオンラインサービスのログイン情報を対象とした260ものフィッシングURLを使って行われたものです。

さらに、Real-World Protection Testでも99.9%の保護率を出しています。これはAvastやAVG、Pandaのソフトと同等のレベルです。5億人のユーザーを抱え、PCMagなどのレビューサイトや外部ラボから多くの賞を受賞しているBitdefenderは、最も安全で信頼できるウイルス対策ソフトの1つです。


使い勝手と設定のしやすさ

インストールは比較的簡単で、数分程度で終わります。インストールした後は、短いインターフェイスチュートリアルが表示されます。ウイルス対策ソフトを使うのが初めてではない場合は、スキップしてしまって大丈夫です。ウイルス対策ソフトを使い慣れていない人には、このチュートリアルがとても役に立つでしょう。ダッシュボードは、大きなボタンと包括的なツールバーで綺麗にレイアウトされています。クイックアクション機能でダッシュボードに任意の機能を固定できるので、頻繁に必要となる機能にすぐにアクセスできます。固定できる機能はクイックスキャン、システムスキャン、脆弱性スキャン、ウォレット、セーフペイ、VPN、ファイルシュレッダー、ワンクリックオプティマイザーなどです。クイックアクションに設定できる機能は最大6つまでですが、固定する機能の変更や編集はいつでも可能です。


導入するとパソコンは遅くなるのか

Bitdefenderをインストールしてみたところ、その後コンピューター内にバックグラウンド処理、フィルタードライバー、その他システム内のこまごまとしたファイルを新たに13個見つけました。これがパソコンの速度を低下させるのだろうとお思いかもしれませんが、ウイルス対策ソフトが完全にシステムに馴染んだ後は、システムパフォーマンスへの影響はほとんどありませんでした。さらに、Bitdefender Photon™やグローバル・プロテクティブ・ネットワーク、ゲーム・映画・仕事のProfiles、バッテリーモードなど、デバイスの速度とパフォーマンスを改善する複数のデバイス最適化機能が搭載されています。


価格とプラン

Bitdefenderは、家庭用、家族用、小規模な事業用、中堅企業用、大企業用とさまざまなニーズに向けたパッケージを多く用意しています。家庭用はAntivirus Plus、Internet Security、Total Securityパッケージで、初年度は23.99～36ドルです。GravityZoneと呼ばれるビジネス用パッケージは、500ドルでより多くの機能が付いています。このパッケージは最大100台のデバイス、4台のサーバー、15個のメールボックスを保護できます。一般的なユーザーには、3～5台のデバイスが保護できる家庭用ソフトで十分です。

各パッケージにはVPNが含まれていますが、デバイス1台につき1日200MBというデータ制限があります。より多くのデータを必要とする場合は29.99ドルのVPN Premiumプランを別で追加できます。Bitdefenderは年中さまざまなプロモーションを行っているので、価格は事前の告知なしに変更となる場合があります。すべてのパッケージに30日間の返金保証がついているので、使ってみて満足しなかったらカスタマーサポートに連絡すれば返金が受けられます。


カスタマーサポート

Bitdefenderのサポートページはこれまでに見た中でも最高レベルです。特定のセキュリティ製品やデバイスでサポート記事を検索することができます。記事は、「人気」「一般」「使用開始」「ハウツー」「購入と注文」「脅威の予防と駆除」「設定とトラブルシューティング」の7つに分かれています。よくある問題の解決方法も、人気のハウツー動画とコミュニティページへのリンクとともに表示されています。サポートページで問題が解決できない場合は、さらにスクロールするとサポートチームへの問い合わせ先が確認できます。サポートはチャット、電話、メールに対応しており、すべて年中無休で営業しています。


まとめ

あらゆる面を考慮した結果、Bitdefenderは最も強力で多方面に優れたウイルス対策ソフトの1つだと言えます。脅威からデバイスを保護する機能は素晴らしく、デジタルライフをより楽しく安全にするための機能を豊富に備えています。価格はそこまで安くなく、特にビジネス用ソフトは高めですが、使える機能を考えれば妥当な金額でしょう。全体として、Bitdefenderのソフトはセキュリティソフトを選ぶ際に検討する製品になること間違いなしです。

Bitdefenderを入手してデバイスを保護しましょう